Shipping policy
1. Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Ce dernier est responsable d'indiquer à laurona.ch une adresse de livraison complète et exacte.
Pour le cas où la livraison ne pourrait être effectuée comme convenu par la faute du client, les frais de retour et de la seconde livraison seront facturés au prix coûtant.
La livraison est effectuée dès la mise à disposition du produit au client par la poste, par le transporteur ou à l'endroit convenu avec le client. En règle générale, la livraison aura lieu à la porte de l'immeuble du destinataire.
2. Délais
En règle générale, nos articles sont en stock et sont livrés les jours ouvrables, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Tous les articles qui ne sont pas en stock sont livrés en fonction de leur disponibilité dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.
Si un article ne peut pas être livré au bout de 30 jours, la commande est automatiquement annulée et le client en est informé par courrier électronique. En cas de retard inhabituel, laurona.ch en informe le client par courrier électronique.
Les délais de livraison indiqués par laurona.ch sont donnés à titre indicatif. Certaines régions reculées de Suisse peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires pour la livraison. Alfavin.ch et ses partenaires s'efforcent de les respecter. Toutefois, le dépassement des délais de livraison ne peut entraîner ni annulation de la commande par le client, ni indemnité, ni pénalité de retard.
3. Prix de livraison
Nous effectuons les livraisons de vin à domicile dans toute la Suisse et au Lichtenstein à un tarif forfaitaire, indépendamment de la distance.
Nos partenaires logistiques assurent une livraison rapide et fiable. Une contribution aux frais de logistique sera facturée au client comme suit :
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Contribution aux |
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Jusqu´à CHF 149.- |
CHF 15.00 |
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Plus de CHF 149.05 |
Offert |
Sauf indication contraire, alfavin.ch se réserve le droit de procéder à des livraisons complètes ou partielles.
En cas de livraison partielle, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois, au tarif applicable à une livraison complète.
Pour les ventes spéciales et en primeurs, les conditions de livraisons ci-dessus ne sont pas applicables et seront clairement annoncées dans l’offre.
4. Livraison à l’étranger
Nos vins peuvent être expédiés sur requête vers presque tous les pays de l’Union européenne. Ils seront expédiés dans un délai de 7 jours ouvrables environ.
Les frais de transport seront facturés au client au prix coûtant.
Conditions générales de vente
1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tout achat de produits effectués sur le site internet laurona.ch (ci-après alfavin.ch), soit laurona.ch (ci-après le site).
Les offres de produits en ligne ainsi que les prix ne sont valables que tant qu'ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Les dessins ou images ne figurent sur le site qu'à titre d'illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles.
Les renseignements et les explications figurant sur le site ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels.
laurona.ch décline toute responsabilité pour d'éventuelles erreurs ou omissions liées aux dits renseignements ou explications.