Condicions generals de venda
WXF Sàrl
Alte Meielsgrundstrasse 2
3783 Grund bei Gstaad
Suïssa
IDE: CHE-371.428.488
Registre mercantil del cantó de Berna
Núm. RC: CH-550.1.204.165-7
Correu electrònic: cheers@laurona.ch
Darrera actualització: 10 d’octubre de 2026
1. Àmbit d’aplicació
Aquestes Condicions generals de venda («CGV») regeixen les relacions contractuals entre WXF Sàrl i qualsevol persona física o jurídica («el Client») que faci una comanda a través de la botiga en línia de WXF Sàrl.
S’apliquen a totes les vendes de vins, begudes i altres productes oferts al lloc web, llevat d’acord escrit en sentit contrari.
En fer la comanda, el Client declara haver llegit aquestes Condicions generals de venda i les accepta sense reserves.
Les eventuals condicions generals del Client només s’apliquen si WXF Sàrl les ha acceptades expressament per escrit.
WXF Sàrl pot modificar aquestes Condicions generals de venda en qualsevol moment. La versió aplicable és la vigent en el moment de la validació de la comanda.
2. Identitat del venedor
El venedor i part contractant és WXF Sàrl, Alte Meielsgrundstrasse 2, 3783 Grund bei Gstaad, Suïssa. Seu: Saanen, cantó de Berna. IDE: CHE-371.428.488. Núm. del Registre mercantil: CH-550.1.204.165-7. Correu electrònic: cheers@laurona.ch.
WXF Sàrl exerceix, entre d’altres, activitats d’importació, d’exportació i de venda de mercaderies, en particular de productes alimentaris i de begudes.
3. Edat mínima i venda d’alcohol
La venda i el lliurament de begudes alcohòliques per part de WXF Sàrl estan reservats exclusivament a persones de 18 anys complerts.
En fer la comanda, el Client confirma que té almenys 18 anys i que està legalment autoritzat a comprar i rebre els productes encarregats.
WXF Sàrl es reserva el dret de verificar l’edat del Client i de demanar-li un document d’identitat oficial.
En el moment del lliurament, WXF Sàrl o la seva empresa de transport també poden demanar una prova d’edat i negar-se a lliurar els productes si no es compleixen les condicions relatives a l’edat.
El Client s’ha d’assegurar que una persona de 18 anys com a mínim pugui rebre la comanda.
4. Comanda i formalització del contracte
La presentació dels productes a la botiga en línia constitueix una invitació a fer una comanda i no una oferta jurídicament vinculant.
Abans de confirmar definitivament la comanda, el Client disposa d’un resum que li permet comprovar i, si cal, corregir els productes, les quantitats, les dades de contacte, l’adreça de lliurament i la forma de pagament seleccionats.
En fer clic al botó de confirmació definitiva de la comanda, el Client transmet a WXF Sàrl una oferta ferma de compra dels productes que figuren a la seva cistella.
Un cop rebuda la comanda, s’envia una confirmació per via electrònica.
El contracte es formalitza quan WXF Sàrl confirma l’acceptació de la comanda o en fa l’expedició.
WXF Sàrl es reserva el dret de rebutjar o d’anul·lar una comanda, en particular en cas de:
- manca de disponibilitat d’un producte;
- error manifest de preu o de descripció;
- sospita de frau o d’ús abusiu;
- incidència de pagament anterior;
- impossibilitat de lliurament;
- o d’incompliment d’aquestes Condicions generals de venda.
En cas d’indisponibilitat després del pagament, es reemborsaran els imports ja cobrats pels productes afectats.
Les anyades s’ofereixen fins a exhaurir existències. No es farà cap canvi d’anyada sense informar-ne prèviament el Client quan aquest canvi modifiqui de manera substancial el producte demanat.
5. Preus, IVA i despeses d’enviament
Tots els preus que es mostren a la botiga en línia s’indiquen en francs suïssos (CHF).
Llevat que s’indiqui el contrari, els preus destinats als consumidors inclouen l’IVA suís aplicable. Actualment les begudes alcohòliques estan subjectes al tipus normal de l’IVA suís.
Les despeses d’enviament no estan incloses en el preu dels productes, llevat d’indicació expressa en sentit contrari. Són de CHF 12.– per comanda lliurada a Suïssa i són gratuïtes a partir de CHF 150.– de compra. La recollida a Lausanne, a Chexbres o a Gstaad, amb cita prèvia, és gratuïta. Les despeses es comuniquen al Client abans de la validació definitiva de la comanda.
L’import total a pagar, que inclou els productes, l’IVA aplicable i les eventuals despeses d’enviament, es mostra abans de la confirmació de la comanda.
WXF Sàrl es reserva el dret de modificar els seus preus en qualsevol moment. El preu aplicable a una comanda és el confirmat en el moment de fer-la.
Les promocions, descomptes o ofertes especials són vàlids durant el període indicat i fins a exhaurir existències; llevat que s’indiqui el contrari, no són acumulables.
Les nostres ofertes, amb claredat. Descompte del 5 % a partir de 6 ampolles (un màgnum compta com a dues), en ampolles i màgnums solts; no s’aplica als estoigs, a la subscripció, a la caixa de 6 màgnums Nautilea (ja al preu de 5), a les targetes regal ni a les vetllades. Enviament gratuït a Suïssa a partir de CHF 150.– de compra, calculats abans del descompte. A partir de 12 ampolles, s’inclou un tirabuixó a la caixa. Les ofertes per a empreses es fan sota pressupost i no són acumulables amb les ofertes del lloc.
Els eventuals errors manifestos de preu, en particular els derivats d’un error informàtic o tipogràfic, no vinculen WXF Sàrl.
6. Formes de pagament
Segons les opcions proposades en fer la comanda, els pagaments es poden efectuar, entre d’altres, mitjançant:
- targeta de crèdit o de dèbit;
- TWINT;
- Apple Pay o Google Pay;
- factura;
- o qualsevol altre mitjà de pagament proposat a la botiga en línia.
El pagament en línia és exigible en el moment de la comanda. Les transaccions electròniques les gestiona el proveïdor de pagaments Stripe. WXF Sàrl no rep les dades completes de la targeta bancària del Client.
Pagament amb factura
WXF Sàrl pot oferir el pagament amb factura, pagadora a 30 dies, en particular als clients professionals (restaurants, hotels, botigues de vins i empreses). La comanda amb factura la confirma WXF Sàrl; en aquest cas, s’apliquen les condicions i els terminis que figuren a la factura.
En cas de retard en el pagament, WXF Sàrl es reserva el dret de suspendre qualsevol lliurament posterior, d’exigir el pagament anticipat i de reclamar les despeses i els interessos previstos pel dret suís.
La concessió del pagament amb factura no constitueix un dret adquirit i es pot retirar en qualsevol moment.
7. Lliurament i zona de lliurament
Les comandes fetes a la botiga en línia es lliuren exclusivament a adreces situades a Suïssa i a Liechtenstein, llevat d’acord escrit en sentit contrari.
El lliurament es fa a l’adreça indicada pel Client en fer la comanda. El Client és responsable de l’exactitud i la completesa de l’adreça de lliurament.
Els terminis de lliurament indicats al lloc web (en general, de 3 a 5 dies laborables) són orientatius, llevat de compromís exprés en sentit contrari. Les ampolles de 75 cl s’envien en estoigs de 3; per tant, la quantitat demanada ha de ser un múltiple de 3.
WXF Sàrl fa tot el possible per enviar les comandes al més aviat possible, però no pot garantir un termini determinat en cas de circumstàncies alienes a la seva voluntat, com ara retards del transportista, condicions meteorològiques, períodes de molta activitat, força major o problemes de subministrament.
Excepcionalment, una comanda pot ser objecte de diversos lliuraments. Quan aquesta decisió la pren WXF Sàrl, no es factura cap despesa d’enviament addicional al Client.
Quan sigui necessari per preservar la qualitat del vi, WXF Sàrl pot ajornar temporalment un enviament en cas de temperatures o condicions de transport excepcionalment desfavorables.
En cas d’absència del destinatari o d’impossibilitat de lliurament imputable al Client, es poden facturar al Client els costos addicionals d’emmagatzematge, de devolució o de nou lliurament.
Targetes regal i subscripció
Les targetes regal s’envien per correu electrònic o en forma de targeta impresa. Són vàlides durant dos anys a partir de la data d’emissió, per a tots els vins del lloc web i per a una vetllada Momentum, i no són reemborsables en efectiu. La subscripció «Quatre estacions de Mític» inclou quatre lliuraments, al gener, l’abril, el juliol i l’octubre, de tres o de sis ampolles segons la modalitat triada, cadascuna d’una anyada diferent de Mític, a l’adreça indicada pel Client.
8. Transmissió del risc i comprovació a la recepció
WXF Sàrl té una cura especial en l’embalatge i el transport dels productes.
Per als clients consumidors, el risc de pèrdua o de deteriorament accidental es transmet al Client en el moment del lliurament efectiu de la mercaderia al Client o a la persona designada per rebre-la.
El Client ha de revisar la comanda tan bon punt la rebi. Els danys de transport visibles, les ampolles trencades, els paquets malmesos o les diferències manifestes entre els productes demanats i els lliurats s’han de comunicar a WXF Sàrl dins de les 48 hores següents al lliurament, en la mesura del possible acompanyats de fotografies del paquet i dels productes afectats.
Aquesta obligació de notificació facilita la tramitació de la reclamació i les gestions amb el transportista, i no limita els drets imperatius de què disposa el consumidor en virtut del dret suís.
9. Dret de devolució i reclamacions
El dret suís no preveu un dret general de desistiment per a les compres fetes per Internet. Llevat d’error en el lliurament, defecte del producte o acord previ de WXF Sàrl, els productes lliurats correctament no es poden retornar pel simple fet que el Client hagi canviat d’opinió.
Qualsevol sol·licitud excepcional de devolució ha de ser autoritzada prèviament per WXF Sàrl. Quan s’accepta una devolució voluntària, les ampolles han d’estar intactes, sense obrir, correctament conservades i en el seu embalatge original. Les despeses de devolució poden anar a càrrec del Client.
Error de lliurament o producte malmès
En cas de producte erroni, mancant o malmès, es prega al Client que contacti amb WXF Sàrl amb promptitud després de la recepció. Després de la comprovació, WXF Sàrl podrà, segons les circumstàncies:
- substituir el producte;
- fer un nou lliurament;
- concedir un abonament;
- o reemborsar el producte afectat.
Ampolla amb gust de suro o amb un defecte organolèptic evident
Una reclamació relativa a una ampolla amb gust de suro o un defecte manifest es pot adreçar a WXF Sàrl amb la informació que permeti identificar el vi, l’anyada i la comanda. WXF Sàrl pot demanar que es conservin l’ampolla, el contingut restant i el tap original per tal de permetre’n la comprovació.
Una ampolla que presenti un defecte no autoritza automàticament la devolució o el reemborsament de tota la comanda.
Les variacions naturals degudes a l’anyada, a l’evolució del vi, a la presència eventual de pòsit o a les característiques pròpies d’un vi no filtrat no constitueixen necessàriament un defecte.
10. Garantia i defectes
S’apliquen les disposicions del dret suís relatives a la garantia per defectes, sens perjudici d’aquestes CGV i de les disposicions legals imperatives.
El Client ha d’informar WXF Sàrl d’un defecte tan aviat com sigui raonablement possible constatar-lo. En cas de defecte reconegut, WXF Sàrl pot proposar, entre altres opcions i segons les circumstàncies, la substitució del producte, una reducció del preu, un abonament o el reemborsament del producte afectat.
La garantia no cobreix, en particular, les alteracions derivades de:
- un emmagatzematge inadequat després del lliurament;
- una exposició excessiva a la calor, al fred, a la llum o a les variacions de temperatura;
- una manipulació incorrecta;
- una conservació després d’obrir l’ampolla;
- o d’un ús contrari a la destinació del producte.
Com que els vins són productes vius que poden evolucionar amb el temps, una evolució natural de les seves característiques no constitueix per si mateixa un defecte.
11. Responsabilitat
WXF Sàrl respon dels danys directes causats per un incompliment contractual que li sigui imputable, dins dels límits previstos pel dret suís.
En la mesura màxima permesa per la llei, WXF Sàrl exclou la seva responsabilitat pels danys indirectes o conseqüencials, en particular la pèrdua de volum de negoci, la pèrdua de beneficis, la pèrdua d’explotació o la pèrdua de dades.
WXF Sàrl no respon dels retards o incompliments derivats de circumstàncies que escapin raonablement al seu control, com ara força major, catàstrofe natural, interrupció dels transports, conflicte laboral, avaria generalitzada, decisió de les autoritats o pertorbació greu de les cadenes de subministrament.
Les limitacions de responsabilitat previstes en aquestes CGV no s’apliquen quan la responsabilitat no es pot excloure ni limitar legalment, en particular en cas de dol o negligència greu.
WXF Sàrl declina tota responsabilitat per les conseqüències derivades d’un consum inadequat o excessiu de begudes alcohòliques.
12. Protecció de dades
WXF Sàrl tracta les dades personals de conformitat amb la Llei federal de protecció de dades (LPD). Les modalitats es descriuen a la política de privacitat.
13. Dret aplicable i fur jurisdiccional
Aquestes CGV, així com els contractes formalitzats amb WXF Sàrl, es regeixen exclusivament pel dret material suís, amb exclusió de les normes de conflicte de lleis i, en la mesura que fos aplicable, de la Convenció de les Nacions Unides sobre els contractes de compravenda internacional de mercaderies.
Per als Clients que actuen en qualitat de consumidors, queden reservats els furs imperatius previstos pel dret suís.
Per als Clients professionals i en tots els casos en què un pacte de submissió a fur sigui legalment admissible, el fur exclusiu és a la seu de WXF Sàrl, a Saanen, cantó de Berna. Tanmateix, WXF Sàrl es reserva el dret d’actuar contra el Client davant de qualsevol altre tribunal competent d’acord amb el dret aplicable.